Video Marketing là gì? Bật mí bí quyết triển khai Video Marketing hiệu quả

Thời đại công nghệ 4.0 có rất nhiều cách để tiếp thị sản phẩm, bằng rất nhiều các hình thức khác nhau. Trong đó, hình thức xây dựng các video quảng bá sản phẩm và dịch vụ trên các kênh thông tin là xu hướng tiếp thị mới nhất hiện nay. Trong bài viết này, BALICO sẽ giúp bạn tìm hiểu Video Marketing là gì và 8 lý do doanh nghiệp nên triển khai Video Marketing hiệu quả.

Video Marketing là gì?

Video Marketing được hiểu đơn giản là tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ, thương hiệu của cá nhân hay doanh nghiệp bằng cách sử dụng video, các loại phim ngắn để truyền thông quảng cáo đến với công chúng (khách hàng). Qua những nội dung hình ảnh trong video người xem sẽ hiểu rõ sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp một cách toàn diện, trực quan nhất. Video Marketing đang trở thành xu thế đi đầu trong lĩnh vực truyền thông, quảng cáo bởi sức lan tỏa, tiếp cận đến người dùng vô cùng lớn. Đặt biệt đây còn là cách truyền thông nắm bắt được xu thế của những khán giả lướt sóng, thích xem video hơn là đọc.

Video-Marketing
Video Marketing là gì?

8 lý do doanh nghiệp nên triển khai Video Marketing

1. Video dễ dàng tiếp cận hơn so với dạng nội dung tĩnh (chữ, hình ảnh)

Trong bối cảnh cuộc sống hiện đại vô cùng bận rộn, người tiêu dùng thường ít thời gian để đọc những bài quảng cáo dài lê thê. Thay vào đó, họ thích xem các sản phẩm được trình diễn một cách sinh động và trực quan, nơi mà thông điệp được truyền tải một cách hiệu quả qua từng khung hình của Video. Chính điều này đã khiến Video Marketing trở thành một công cụ truyền thông rất hữu ích, cho phép tiếp cận đến đông đảo khách hàng, kể cả những người thường không mặn mà với việc tìm hiểu thông tin.

2. Thu hút được lượng người xem video lớn 

Video Marketing trong thời đại công nghệ 4.0 mang lại nhiều lợi thế nổi bật nhờ khả năng thu hút một lượng người xem khổng lồ. Hiện nay, số lượng người dùng Internet hàng ngày là rất cao, và nền tảng như YouTube cùng các mạng xã hội thường xuyên có sức ảnh hưởng lớn. Chỉ cần một video marketing được lan truyền mạnh mẽ cũng có thể thu hút sự chú ý của đông đảo người xem chỉ trong khoảng thời gian ngắn. Điều này cho phép các sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp tiếp cận nhanh chóng đến một số lượng khách hàng tiềm năng lớn, từ đó nâng cao hiệu quả trong việc quảng bá và tìm kiếm cơ hội kinh doanh mới.

thu-hut-luong-nguoi-xem-video-lon
Thu hút được lượng người xem video lớn

3. Mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao hơn 

Hiện nay, có đến 83% các doanh nghiệp sử dụng video để truyền thông cho biết rằng: Video Marketing mang lại tỷ lệ doanh thu và mức hoàn vốn rất tiềm năng. Việc sản xuất ra một video hiện nay không quá khó khăn, không cần phải biết edit hay design quá cầu kỳ, ngay cả khi sử dụng điện thoại vẫn có thể tạo ra video. Video chỉ cần với ý tưởng nội dung thu hút, mang lại giá trị cho người xem là có thể “phủ sóng” đến tất cả những khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp.

4. Mang lại nhiều thông tin cho người dùng trong thời gian ngắn  

Video Marketing kết hợp giữa hình ảnh và nội dung câu chuyện, do đó, người tiêu dùng chỉ cần dành ra một vài giây để xem một đoạn quảng cáo, họ có thể nhanh chóng hiểu và nắm bắt được toàn bộ thông điệp mà doanh nghiệp muốn truyền đạt. Nhờ vào Video Marketing, người tiêu dùng không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn có thể thưởng thức quảng cáo một cách thú vị, không cảm thấy nhàm chán hay bị làm phiền.

Khả năng kết hợp cả hình ảnh và câu chuyện trong Video Marketing giúp tạo nên những đoạn quảng cáo thu hút và súc tích. Người xem chỉ cần bỏ ra một khoảng thời gian ngắn, ví dụ như vài giây, để tiếp nhận thông tin đầy đủ từ những gì mà doanh nghiệp muốn gửi gắm. Điều này không chỉ mang lại lợi ích cho doanh nghiệp trong việc truyền tải thông điệp mà còn giúp người tiêu dùng cảm thấy thoải mái khi thưởng thức quảng cáo mà không gặp phải sự khó chịu hay sự lặp lại gây nhàm chán.

Xem thêm:  Dấu hiệu nào cho thấy một trang web an toàn
mang-lai-thong-tin-cho-nguoi-dung-nhanh-nhat
Mang lại nhiều thông tin cho người dùng trong thời gian ngắn

5. Được ưu tiên hiển thị trên công cụ tìm kiếm 

Video Marketing là hình thức tiếp thị sử dụng sự kết hợp giữa nội dung và hình ảnh sống động, điều này đã được các nền tảng lớn như Google và Facebook ghi nhận và đánh giá cao hơn so với các dạng nội dung khác như hình ảnh tĩnh hay bài viết chỉ có văn bản. Việc áp dụng Video Marketing sẽ hỗ trợ doanh nghiệp trong việc quản lý và truyền tải hiệu quả những ấn phẩm truyền thông đến tay người tiêu dùng. Hơn nữa, nó còn giúp cho thông điệp về sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận và gây ấn tượng với khách hàng mục tiêu mà bạn hướng đến.

Sử dụng video trong chiến lược marketing không chỉ thu hút sự chú ý mà còn có khả năng truyền đạt thông tin một cách nhanh chóng và rõ ràng hơn. Điều này đồng nghĩa với việc nội dung sẽ dễ dàng chạm tới cảm xúc và nhận thức của người xem, qua đó nâng cao khả năng ghi nhớ thương hiệu và khuyến khích hành động từ phía khách hàng. Như vậy, Video Marketing thực sự là một công cụ mạnh mẽ để doanh nghiệp tối ưu hóa các nỗ lực truyền thông, tạo ra sự khác biệt trong một thị trường cạnh tranh khốc liệt.

6. Lan tỏa thương hiệu và quảng bá hình ảnh doanh nghiệp nhanh chóng 

Việc sử dụng những video chất lượng cao, kết hợp với các câu slogan thu hút, sẽ giúp thương hiệu của doanh nghiệp được biết đến một cách nhanh chóng hơn. Tăng cường sự nhận diện thương hiệu thông qua video là một phương thức hiệu quả hơn so với các hình thức truyền thông khác như bài viết hay hình ảnh tĩnh, vì nó cho phép tiếp cận khách hàng một cách trực tiếp và dễ dàng hơn.

Video không chỉ thu hút sự chú ý mà còn truyền tải thông điệp một cách sinh động và thuyết phục, từ đó tạo ấn tượng mạnh mẽ trong tâm trí người tiêu dùng. Trong thời đại số hiện nay, mọi người thường dành nhiều thời gian cho việc xem video, điều này càng làm nổi bật vai trò quan trọng của video trong việc quảng bá thương hiệu.

7. Tạo nên những nội dung có ấn tượng mạnh 

Thực tế, nhiều video đã gây được sự chú ý mạnh mẽ trong cộng đồng nhờ những câu chuyện ấn tượng và cảm động liên quan đến sản phẩm và thương hiệu. Đặc biệt, những quảng cáo video này thường được xây dựng từ những nội dung giàu tính nhân văn và có thể khiến người xem cảm thấy xúc động, thậm chí là rơi nước mắt. Qua đó, người tiêu dùng có xu hướng mua các sản phẩm hoặc dịch vụ để tặng cho những người thân yêu như một cách bày tỏ tình cảm chân thành của họ.

Sự kết hợp giữa nội dung sâu sắc và hình ảnh sinh động trong video không chỉ tạo ra mối liên kết với khán giả mà còn khuyến khích họ hành động, đồng thời gia tăng lòng trung thành đối với thương hiệu. Những thông điệp mạnh mẽ và cảm xúc được truyền tải thường giúp đọng lại trong tâm trí người xem, từ đó thúc đẩy họ quyết định mua sắm nhằm thể hiện tình cảm với gia đình và bạn bè.

tao-noi-dung-co-an-tuong
Tạo nên những nội dung có ấn tượng mạnh

8. Giải đáp thắc mắc của người dùng một cách nhanh chóng về sản phẩm, dịch vụ 

Video là một công cụ hiệu quả trong việc trả lời những câu hỏi của người tiêu dùng về sản phẩm và dịch vụ. So với việc giải thích bằng hình ảnh hay văn bản dài dòng, video mang lại sự nhanh chóng và rõ ràng hơn. Điều này giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận thông tin mà họ cần, từ đó có thể đưa ra quyết định nhanh chóng hơn. Khi khách hàng nắm bắt được thông tin một cách nhanh gọn, doanh nghiệp cũng có cơ hội phát triển và bán hàng thuận lợi hơn, tạo ra điều kiện thuận lợi cho các giao dịch thương mại.

Ngoài ra, video còn có khả năng thu hút sự chú ý của khán giả tốt hơn, bởi vì nó kết hợp âm thanh và hình ảnh sống động, làm cho nội dung trở nên hấp dẫn hơn. Việc sử dụng video không chỉ đơn thuần là cung cấp thông tin, mà còn tạo dựng niềm tin và sự kết nối với khách hàng. Thêm vào đó, khả năng chia sẻ video trên mạng xã hội cũng giúp mở rộng tầm với của thương hiệu, gia tăng sự quan tâm từ cộng đồng.

Như vậy, video không chỉ đơn thuần là phương tiện truyền tải thông tin mà còn là công cụ giúp xúc tiến bán hàng, nâng cao nhận thức về thương hiệu, và tạo cơ hội cho doanh nghiệp phát triển nhanh chóng trong thị trường cạnh tranh hiện nay.

6 dạng Video Marketing có thể triển khai

1. Video giới thiệu sản phẩm, dịch vụ 

Video giới thiệu sản phẩm thường nhấn mạnh vào việc trình bày các sản phẩm và dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp. Video này thường sẽ mô tả chi tiết về chức năng, công dụng, cũng như hướng dẫn cách sử dụng của từng sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể. Để thu hút sự chú ý từ khán giả, video nên bao gồm những yếu tố nổi bật như các cuộc đối thoại giải đáp thắc mắc hay phỏng vấn khách hàng để lắng nghe cảm nhận và đánh giá của họ về sản phẩm/dịch vụ. Những yếu tố này không chỉ làm tăng tính hấp dẫn mà còn tạo sự tin tưởng cho người xem, giúp họ có cái nhìn tổng quan hơn về giá trị mà sản phẩm/dịch vụ mang lại.

video-gioi-thieu-san-pham
Video giới thiệu sản phẩm, dịch vụ

2. Video truyền thông sự kiện sắp xảy ra

Việc sử dụng video để truyền thông cho các sự kiện sắp diễn ra trên các nền tảng online và mạng xã hội là một cách rất hiệu quả và tiện lợi để thu hút sự chú ý của người dùng, giúp họ dễ dàng nắm bắt thông tin và cân nhắc việc tham gia. Nếu bạn mong muốn tổ chức một chiến dịch truyền thông thành công cho sự kiện phát hành MV ca nhạc, thì việc lập kế hoạch và phát triển ý tưởng cho video là rất quan trọng, không thể thiếu. Những video này cần được thiết kế sao cho nổi bật và dễ tiếp cận trên các phương tiện thông tin để tạo ra sức lan tỏa tốt nhất.

Xem thêm:  Hướng dẫn nạp thẻ Garena mới nhất 2023

3. Video có nội dung giáo dục, truyền tải thông tin

Nội dung giáo dục, truyền tải thông tin tích cực ngày càng coi trọng và được đưa vào video quảng cáo. Đoạn video về lòng tốt, thể hiện thương yêu đồng bào luôn nhận được sự ủng hộ của người xem. Nếu bạn có kiến thức chuyên sâu về một lĩnh vực nào đó và muốn chia sẻ hiểu biết của mình đến với mọi người thì hãy bắt tay vào xây dựng video truyền tải thông tin. Đây cũng là một cách doanh nghiệp có thể áp dụng triển khai Video Marketing hiệu quả.

4. Video có nội dung giải trí 

Các video chất lượng cao với nội dung giải trí có sức thu hút người xem lớn hơn nhiều so với những video chỉ đơn giản tập trung vào việc quảng bá thương hiệu. Điều này cho thấy rằng để nâng cao độ nhận diện thương hiệu, tăng khả năng lan truyền của video và cải thiện doanh số bán hàng, việc tạo ra một nội dung hấp dẫn kết hợp với yếu tố hài hước là vô cùng quan trọng. Sự hài hước không chỉ giúp video trở nên thú vị mà còn khiến người xem cảm thấy gần gũi và dễ nhớ, từ đó tạo ấn tượng tốt hơn về thương hiệu. Do đó, các nhà sản xuất nên chú trọng vào việc xây dựng nội dung độc đáo và sáng tạo, mang lại giá trị giải trí cho khán giả.

video-co-noi-dung-giai-tri
Video có nội dung giải trí

5. Video khuyến mãi giảm giá 

Xu hướng sử dụng video trong marketing hiện nay đã trở nên phổ biến và được nhiều doanh nghiệp áp dụng, đặc biệt là các video giới thiệu về chương trình khuyến mãi giảm giá. Những video này thường chỉ kéo dài trong một khoảng thời gian ngắn. Do đó, các doanh nghiệp cần thiết kế một kịch bản hấp dẫn với các chuyển cảnh nhịp nhàng để truyền đạt thông tin một cách rõ ràng và hiệu quả nhất cho người xem. Điều này giúp đảm bảo rằng những nội dung chính mà họ muốn gửi gắm đến khách hàng sẽ được tiếp nhận đầy đủ.

6. Video Livestream trực tiếp 

Livestream trực tiếp đang dần trở thành một xu hướng phổ biến trong bối cảnh nhu cầu mua sắm trực tuyến ngày càng gia tăng. Người tiêu dùng hiện nay có xu hướng thích xem sản phẩm thông qua các buổi livestream, và điều này đã tạo ra một cơ hội lớn cho các doanh nghiệp. Nhiều công ty đã đạt được thành công rực rỡ nhờ vào việc thực hiện livestream định kỳ tại những thời điểm cụ thể, góp phần thu hút sự chú ý của khách hàng một cách hiệu quả.

Thực tế, livestream không chỉ đơn thuần là một phương tiện bán hàng mà còn tạo ra một không gian tương tác giữa người bán và người mua. Khi tham gia vào các buổi phát trực tiếp, khách hàng có khả năng đặt câu hỏi và nhận phản hồi ngay lập tức, từ đó giúp họ cảm thấy tin tưởng hơn trong quyết định mua hàng. Các doanh nghiệp thông minh đã tận dụng điều này để xây dựng mối quan hệ gần gũi hơn với khách hàng của mình.

Ngoài ra, việc livestream còn giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí quảng cáo mà vẫn tiếp cận được đối tượng mục tiêu. Bằng cách phát trực tiếp, thương hiệu không chỉ giới thiệu sản phẩm mà còn có thể truyền tải thông điệp về giá trị và cam kết của mình đến với người tiêu dùng. Nói tóm lại, livestream trực tiếp không chỉ mang lại cơ hội bán hàng mà còn là một công cụ mạnh mẽ cho việc xây dựng thương hiệu và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Video-Livestream-truc-tiep
Video Livestream trực tiếp

Bật mí bí quyết triển khai Video Marketing hiệu quả

Khi xây dựng Video Marketing, doanh nghiệp không nên “phơi bày” tất cả giá trị của sản phẩm trao cho khách hàng. Bản chất công chúng luôn có sự tò mò, thích thú tìm tòi, khám phá hơn là được dọn sẵn. Vì vậy hãy gợi mở cho khách hàng đi từng bước cho đến bước cuối cùng là sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp.

Sản phẩm có bán được hay không tùy thuộc vào cách doanh nghiệp tiếp cận khách hàng. Vì vậy, Video Marketing cần giúp khách hàng hiểu về sản phẩm một cách tường tận, bên cạnh đó, thông qua video thấy được sản phẩm giúp ích gì cho khách hàng (giải quyết nỗi đau – pain point).

Mục đích cuối cùng doanh nghiệp muốn khách hàng xem xong video không đơn giản hướng đến việc bán sản phẩm, mà còn chạm đến cảm xúc người xem. Bởi cảm xúc được đọng lại sẽ thôi thúc khách hàng mua sản phẩm nhiều hơn.

6 bước cơ bản để triển khai chiến dịch Video Marketing

1. Xác định đối tượng người xem video 

Hiểu rõ đối tượng xem video là chìa khóa thành công của doanh nghiệp khi triển khai các chiến dịch Video Marketing. Dựa vào tính cách người mua, bạn sẽ biết chính xác đối tượng khách hàng mục tiêu của mình là ai. Để hoàn thiện bước xác định đúng đối tượng người xem video, bạn cần trả lời những câu hỏi:

  • Sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp dành cho ai?
  • Mục đích của video của bạn là gì?
  • Nơi khán giả mục tiêu của bạn đang sinh sống?
Xem thêm:  Win rate là gì? 6 cách để cải thiện tỷ lệ thắng trong kinh doanh
xac-dinh-doi-tuong-xem-video
Xác định đối tượng người xem video

2. Xác định nội dung video muốn triển khai 

Ở bước này, bạn hãy tìm cách tạo ra nội dung video chất lượng và hấp dẫn. Hãy cân nhắc những ý tưởng dưới đây để tối ưu hóa hiệu quả xây dựng nội dung video muốn triển khai:

  • Tạo cốt truyện thú vị, độc lạ
  • Trong vòng 5-10 giây đầu tiên đưa những thông tin hấp dẫn nhất, bao quát mục đích của video
  • Đề cập đến lời kêu gọi hành động (CTA)
  • Tối ưu hóa nội dung video bằng cách thêm chú thích và mô tả video. Thêm mô tả sẽ giúp Google hiểu nội dung của bạn là gì, từ đó xếp hạng cao hơn.

3. Lên kịch bản, kế hoạch sản xuất video chi tiết 

Khi lên kịch bản, kế hoạch sản xuất video chi tiết hãy cố gắng làm cho video càng ngắn gọn, súc tích càng tốt. Một lợi thế lớn của tiếp thị qua video so với hình ảnh hay văn bản chính là sự ngắn gọn và tốc độ lan tỏa nhanh chóng. Một kịch bản không chỉ bao gồm những đoạn hội thoại mà còn những yếu tố về cảnh quay, thời gian quay, con người, … Ngoài ra, bạn cần chọn ra một tiêu đề hấp dẫn có thể lôi kéo được sự chú ý của người xem. Hơn nữa, lưu ý cần có từ khóa chính trong tiêu đề video để dễ dàng hiển thị trong kết quả tìm kiếm, tiếp cận gần hơn với nhóm đối tượng khách hàng tiềm năng.

Nội dung kịch bản có thể xoay quanh việc quảng bá, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp, đồng thời tạo tình huống hấp dẫn, lôi cuốn người xem. Kịch bản cần bố trí sắp xếp địa điểm, bối cảnh, âm thanh, đối thoại của diễn viên, hình ảnh, ánh sáng phù hợp.

len-kich-ban-san-xuat-video
Lên kịch bản, kế hoạch sản xuất video chi tiết

4. Chuẩn bị tài nguyên quay video 

Tài nguyên quay video phụ thuộc vào công cụ hỗ trợ như hiện trường quay, đạo cụ, máy quay, diễn viên, bối cảnh và giờ giấc, địa điểm quay, … Diễn viên và ekip quay phim phải nắm bắt nội dung quay, đặc biệt là diễn viên phải thuộc lòng câu đối thoại trong kịch bản. Bạn sở hữu tài nguyên phục vụ việc quay video chuyên nghiệp, bạn sẽ nhận được kết quả tốt hơn rất nhiều so với việc không chú trọng đầu tư chuẩn bị tài nguyên.

5. Tiến hành sản xuất video 

Tiến trình quay và sản xuất video được diễn ra theo đúng kịch bản đã xây dựng hoặc có thể thay đổi linh hoạt sao cho đảm bảo được tính thống nhất xuyên suốt quá trình quay. Đạo diễn sẽ có trách nhiệm đốc thúc, quản lý, sắp xếp, khả năng diễn xuất của diễn viên. Đồng thời, doanh nghiệp nên theo dõi chặt chẽ quá trình quay phim để bổ sung và chỉnh sửa theo yêu cầu.

6. Theo dõi, đo lường hiệu quả và chỉnh sửa nội dung video 

Đây là công đoạn chỉnh sửa nội dung, hình ảnh, âm thanh, ánh sáng phù hợp, ăn khớp, thống nhất với nhau, tạo ra những kỹ xảo đẹp mắt, hấp dẫn trên màn hình. Ngoài ra, bước này rất quan trọng vì có thể cắt ghép những phân cảnh không phù hợp, tạo ra sự cân xứng của một thước phim. Sau khi hoàn thành đạt yêu cầu sẽ tiến hành phát sóng, lúc này doanh nghiệp cần tiếp tục theo dõi và đo lường hiệu quả của chiến dịch để có sự điều chỉnh, cải tiến phù hợp ở những chiến dịch Video Marketing kế tiếp.

theo-doi-do-luong-hieu-qua
Theo dõi, đo lường hiệu quả và chỉnh sửa nội dung video

Ứng dụng mô hình 5A trong sản xuất Video Marketing

Để tạo nên một Video Marketing phù hợp với Customer Insight, “gãi ngứa” đúng chỗ khách hàng cần, doanh nghiệp nên ứng dụng mô hình 5A trong sản xuất Video Marketing.

  1. Attention (Chú ý): Giai đoạn đầu tiên là tạo sự chú ý với khách hàng. Hãy gây sự ấn tượng trước để khách hàng biết và nhớ thương hiệu của bạn.
  2. Attractive (Thu hút): Là giai đoạn mang sản phẩm đến gần với khách hàng. Khơi gợi sự tò mò để làm cho họ phải xem sản phẩm của doanh nghiệp. Đây cũng là lúc để bạn đánh giá được đâu là khách hàng tiềm năng mà bạn cần hướng tới để “bám đuôi” theo, chăm sóc và tạo sự thuyết phục.
  3. Argument (Chứng minh): Để tăng độ tin tưởng cho khách hàng, doanh nghiệp cần chứng minh sản phẩm/ dịch vụ của mình chất lượng mang lại giá trị cao cho người dùng thông qua Video Marketing.
  4. Advise (Chia sẻ): Chia sẻ những giá trị mà sản phẩm có đến với khách hàng để thôi thúc khách hàng đặt niềm tin và hành động.
  5. Action (Kêu gọi hành động): Khi khách hàng đã biết về sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp, thì giai đoạn này chính là kêu gọi và thúc đẩy khách hàng ra quyết định mua hàng. Giúp tăng khả năng chọn mua sản phẩm của bạn cao hơn.

Lời kết

Như vậy, ở bài viết này BALICO đã giới thiệu đến bạn những lợi ích trong việc xây dựng và triển khai Video Marketing hiệu quả cùng cách làm cụ thể. Chúc các bạn áp dụng thành công và mang về nhiều doanh thu từ hoạt động tiếp thị này!

avata-web

Tốt nghiệp CNTT và bắt đầu công việc Thiết kế web, SEO, Adwords,… từ 2008, với hơn 15 năm kinh nghiệm của mình, tôi thành lập BALICO với mục tiêu mang đến những giải pháp chuyển đổi số trong kinh doanh dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME), nâng cao năng lực cạnh tranh, đồng hành cùng khách hàng tự tin bước vào kỷ nguyên công nghệ 4.0

Kết nối với tôi:  Facebook | Tiktok | Twitter | Linkedin | Youtube | Blog

Hotline
Telegram
Messenger
Chỉ đường