Deal là gì? Những hình thức Deal thu hút khách hàng

Cụm từ “deal” thường xuất hiện trong các chiến dịch giảm giá, khuyến mãi trên các nền tảng trực tuyến, thu hút sự quan tâm của đông đảo người tiêu dùng đến việc mua sắm sản phẩm và dịch vụ. Nhưng thực sự, “deal” là gì? Các phương thức khuyến mãi thường được sử dụng để thu hút khách hàng trong lĩnh vực kinh doanh ra sao? Hãy cùng BALICO khám phá chi tiết qua bài viết này.

Định nghĩa Deal là gì?

Định nghĩa của “deal” là gì? Trong tiếng Anh, “deal” có nghĩa là một quá trình giao dịch, thương lượng hoặc thỏa thuận về một vấn đề cụ thể hoặc ý kiến. Trong lĩnh vực kinh doanh, “deal” thường được hiểu là một chương trình khuyến mãi, giảm giá áp dụng cho tất cả các khách hàng mua hàng mà không yêu cầu mã giảm giá hoặc voucher.

Việc săn lùng “deal” không chỉ là việc tìm kiếm một sản phẩm với giá ưu đãi, mà còn là một trải nghiệm tâm lý, đem lại sự hào hứng và niềm vui cho người tiêu dùng. Nó được coi là một phần không thể thiếu trong việc mua sắm, giúp nâng cao trải nghiệm của khách hàng và tăng hiệu suất chốt đơn. Vì vậy, các doanh nghiệp thường sử dụng chiến lược “deal” như một công cụ hiệu quả để cải thiện doanh số bán hàng và tăng cường tương tác với khách hàng suốt quá trình kinh doanh.

Những hình thức Deal thu hút khách hàng

Các hình thức “deal” thường được áp dụng trong kinh doanh để thu hút khách hàng là gì? Sau khi đã hiểu rõ về ý nghĩa của “deal”, việc nắm bắt các hình thức săn “deal” cũng trở thành một phần không thể thiếu đối với các doanh nghiệp, nhất là khi họ muốn áp dụng chúng vào các chiến dịch tiếp thị của mình.

1. Deal khuyến mãi

“Deal” khuyến mãi, một trong những hình thức phổ biến nhất, đề cập đến việc các doanh nghiệp hoặc nhà bán hàng giảm giá trực tiếp sản phẩm hoặc dịch vụ mà không yêu cầu khách hàng nhập mã giảm giá. Tuy nhiên, thời gian áp dụng của các “deal” khuyến mãi thường có hạn và không áp dụng chính sách đổi trả hoặc hoàn tiền cho các sản phẩm/dịch vụ được giảm giá.

Cách tiếp cận khách hàng với các “deal” khuyến mãi thường là việc thông báo một cách liên tục để khách hàng có thể tận dụng thời gian khuyến mãi trước khi nó kết thúc và tránh bị lỡ lãng phí. Thông thường, các doanh nghiệp sẽ sử dụng thông báo nhắc nhở trên ứng dụng di động để kích thích khách hàng mua sắm.

Tuy nhiên, việc gửi thông báo này một cách thủ công, lựa chọn từng khách hàng và canh thời gian để gửi thông báo có thể tốn nhiều thời gian và công sức, đồng thời không tránh khỏi sai sót.

2. Big Deal

Big Deal là gì? Đây là thuật ngữ chỉ những chương trình ưu đãi và giảm giá lớn dành cho khách hàng, thường diễn ra vào các ngày lễ quan trọng (2/09, 30/04, 1/05,…), những dịp đặc biệt (1/1, 2/2, 3/3, 4/4,…) hoặc các kỷ niệm của doanh nghiệp (kỷ niệm thành lập, kỷ niệm ra mắt sản phẩm, kỷ niệm đạt giải thưởng,…) tuỳ thuộc vào kế hoạch marketing của tổ chức. Vì vậy, khi nghe đến Big Deal, không một người đam mê mua sắm nào có thể bỏ lỡ cơ hội này.

Cách tiếp cận khách hàng với Big Deal Bởi vì đây là những chương trình khuyến mãi lớn, Big Deal thường được quảng bá một cách rộng rãi bởi các doanh nghiệp. Bạn có thể dễ dàng bắt gặp thông điệp về Big Deal thông qua các banner, bài viết trên trang web, ứng dụng bán hàng của doanh nghiệp, cũng như các trang landing page được thiết kế đẹp mắt gửi đến Email của khách hàng.

Quá trình quảng bá chương trình Big Deal thông qua các kênh thông thường đòi hỏi doanh nghiệp phải thay đổi banner trên trang web, ứng dụng bán hàng, đảm bảo rằng các bài viết quảng bá Big Deal được tối ưu hóa cho SEO và đầu tư vào việc thiết kế trang landing page chuyên nghiệp, cũng như thực hiện việc gửi Email đến nhóm khách hàng mục tiêu một cách chính xác.

3. Hot Deal

Hot Deal là gì? Đây không chỉ là một chương trình giảm giá sâu dành cho khách hàng, mà còn là một cơ hội không thể bỏ qua, với thời gian giảm giá kéo dài trong một khoảng thời gian ngắn, diễn ra một cách chớp nhoáng trong một khung giờ cố định. Thường được biết đến với tên gọi khác là Flash sale, Hot Deal thường xuất hiện trên các trang bán hàng của các doanh nghiệp.

Cách tiếp cận khách hàng với Hot Deal

Hot Deal (Flash sale) thường được doanh nghiệp thiết lập trên website và ứng dụng bán hàng của họ để kích thích khách hàng mua sắm và gia tăng doanh số bán hàng. Ngoài ra, doanh nghiệp cũng thường áp dụng Flash sale trên các trang bán hàng trực tuyến (TMĐT) như Shopee, Lazada, Tiktok Shop, GoMUA,… để giảm giá sản phẩm kinh doanh của họ trong một khoảng thời gian ngắn.

Tuy việc tạo Flash sale riêng lẻ cho website và ứng dụng bán hàng có thể tốn nhiều thời gian khi phải thiết lập nhiều lần và lên kế hoạch thông báo chương trình Flash sale cho khách hàng.

Deal khác gì với coupon và voucher?

Deal, coupon và voucher là những khái niệm phổ biến trong quá trình mua sắm, đặc biệt là mua sắm trực tuyến. Mặc dù có chung ý nghĩa là giảm giá, nhưng chúng lại có cách sử dụng và hình thức khác nhau.

• Coupon: Đây là các mã giảm giá được doanh nghiệp tạo ra cho khách hàng sử dụng khi mua hàng trực tuyến. Khách hàng áp dụng mã này khi thanh toán mua sắm online.
• Voucher: Là phiếu giảm giá của một nhà hàng hoặc cửa hàng được giao đến tận tay khách hàng. Thường được sử dụng khi khách hàng đến trực tiếp cửa hàng mua sắm hoặc trải nghiệm dịch vụ.

Deal: Là một giao dịch đặc biệt giữa người bán và người mua, thường làm giảm giá sản phẩm hoặc dịch vụ một cách đáng kể. Deals thường được quảng bá trên các trang web hoặc ứng dụng mua sắm, và người mua có thể mua sản phẩm hoặc dịch vụ với giá ưu đãi chỉ trong một khoảng thời gian nhất định.

Tùy thuộc vào chiến lược kinh doanh và tiếp thị, các doanh nghiệp có thể lựa chọn hình thức khuyến mãi phù hợp nhất. Việc sử dụng đúng hình thức khuyến mãi sẽ giúp thu hút khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi. không có hình thức khuyến mãi nào tốt hơn hình thức khác, mà tất cả đều mang lại những kết quả tốt nhất nếu được sử dụng một cách hợp lý.

với hiểu biết về khái niệm và cách áp dụng Deal, các doanh nghiệp có thể tận dụng hình thức này một cách linh hoạt và hiệu quả trong hoạt động kinh doanh của mình.

Chúc bạn kinh doanh thành công!